Nomination | RockFi renforce son leadership avec la nomination de Germain Michou-Tonning au poste de Directeur des Opérations

Après avoir débuté sa carrière chez Boursorama en 2009, où il a occupé successivement les fonctions de Customer Success Manager sur le Trading Desk, Team Lead, puis Directeur Adjoint du Service Client, Germain s’est imposé comme un acteur dans l’optimisation des opérations bancaires et de la relation client. En 2013, il rejoint Nickel en tant que Chief Operating Officer, devenant le premier employé non-technique de cette néo-banque. Pendant cinq ans, il pilote le lancement et la structuration des opérations de Nickel, contribuant à son expansion jusqu’à son acquisition par BNP Paribas. Ses responsabilités incluaient la gestion de l’onboarding client, de la conformité (AML-CFT), du support client et du back-office, tout en supervisant le recrutement et l’ouverture d’un second site opérationnel à Nantes, où il forme et encadre une équipe de 80 collaborateurs.

En 2017, Germain intègre Qonto en tant que Directeur des Opérations. Pendant plus de cinq ans, il joue un rôle central dans le lancement et l’hypercroissance de l’entreprise en un acteur de la FinTech européenne. Il structure et dirige les opérations de l’entreprise, supervisant l’ensemble des équipes liées à l’acquisition client, à la conformité, au support client, et au développement des outils internes, tels que le CRM et les systèmes de back-office. Sous sa direction, Qonto passe de 0 à 200 collaborateurs et atteint des standards d’excellence, avec un taux de satisfaction client de 98 %, un Net Promoter Score de 75 et une réponse moyenne au premier contact en moins de 15 minutes. Il participe également à des projets stratégiques, tels que l’internalisation du système bancaire central et le lancement de services multilingues pour répondre aux besoins d’une clientèle internationale.

En 2022, Germain cofonde Alvo.market, une marketplace et un outil Saas dédiés à la transmission d’entreprises, startups et fonds de commerce. Grâce à une levée de fonds d’un million d’euros auprès de la Financière Saint-James, le Groupe Revue Fiduciaire et Founders Future notamment, il propulse Alvo au rang de deuxième marketplace française pour la transmission d’entreprise, avec plus de 9 000 utilisateurs actifs et 700 annonces exclusives en ligne. Après avoir cédé Alvo, Germain accompagne le lancement de MesPoto.fr, une fintech créée par Ryad Boulanouar, fondateur de Nickel.

Germain est titulaire d’un Bachelor en Finance obtenu à l’Institut Supérieur Européen de Gestion (ISEG), complété par un MBA en Management de l’ESG Executive.

« Nous sommes très fiers d’avoir attiré un talent comme Germain qui est un bâtisseur d’organisations et un des plus fins connaisseurs du secteur FinTech en France. Son expertise opérationnelle et sa capacité à accompagner des entreprises dans des phases de forte croissance sont des atouts majeurs pour accélérer le développement de RockFi et offrir à nos clients une gestion patrimoniale à la hauteur de leurs exigences. »

« Transformer des secteurs traditionnels avec des outils innovants est le challenge qui m’anime depuis le début de ma carrière. Rejoindre RockFi, c’est poursuivre cette quête de rupture en réinventant la gestion privée. La combinaison unique de la technologie, de banquiers privés talentueux et indépendants et d’une équipe visionnaire me donne l’opportunité de contribuer à redéfinir durablement les codes de ce métier qui a besoin d’adopter de nouveaux usages pour repenser l’expérience utilisateur et satisfaire à la fois les clients et les banquiers. »

FinTech française créée en 2023, RockFi redéfinit les contours de la Gestion Privée grâce à son réseau de gestionnaires de patrimoine indépendants et au développement technologique de son back- et middle-office. Cette combinaison unique d’expertise humaine et de technologie avancée permet à RockFi de proposer à ses clients plus de 3000 solutions d’investissement performantes en architecture ouverte, élaborées en partenariat avec des acteurs financiers prestigieux tels que Rothschild, Lazard et Generali pour répondre aux besoins des 6,2 millions de foyers français disposant d’un patrimoine supérieur à 100 000 euros. Avec une ambition de dépasser le milliard d’euros d’encours sous gestion d’ici 2026, RockFi entend s’imposer comme un acteur clé de la transformation de la gestion patrimoniale en France et en Europe.

RockFi est immatriculée au registre de l’ORIAS sous le numéro 23004556 en tant que courtier d’assurance et conseiller en investissements financiers. RockFi est soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) et de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF). RockFi est membre de l’Anacofi (référencée sous le numéro E010552).

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