Le traitement du courrier peut représenter l’un des plus lourds investissements dans une entreprise, mais, trop souvent, cette fonction est fragmentée dans toute l’organisation, sans administration centrale et avec une faible visibilité. Des processus métier essentiels sont ainsi déconnectés, ce qui entraîne des dépenses inutiles et des incohérences potentiellement dommageables.

Pitney Bowes MailWorks™ a été créée pour corriger cette situation. Cette solution couvre trois grandes fonctions :

La gestion de l’affranchissement et des transporteurs express, pour faciliter le suivi et la surveillance des dépenses d’expédition de toute l’entreprise, et s’assurer de leur efficacité réelle.

La gestion du centre de courrier, afin de le transformer en un point d’entrée dans les processus métier de l’entreprise. Etablir des standards spécifiques, à l’aide de bancs d’essais sectoriels et mettre en place l’amélioration continue des processus.

La gestion des risques pesant sur les employés et les installations, pour assurer la continuité des processus métier qui dépendent de la circulation du courrier.

Yves Ducros, Directeur commercial des solutions Mailstream chez Pitney Bowes, commente : « En appliquant les meilleures pratiques, la salle de courrier n’est plus du tout la fonction quelque peu négligée qu’elle était encore récemment. Au lieu de fonctionner dans un isolement coûteux, elle sert aujourd’hui de plaque tournante pour l’activité, totalement intégrée avec les départements concernés. »

« Cette transformation est complexe, mais présente la possibilité de renforcer les économies et l’efficacité. Nous avons développé notre solution MailWorks™ pour que les entreprises puissent retirer un avantage maximum des communications avec leurs clients et prospects. »

À propos de Pitney Bowes
Pitney Bowes, spécialiste du mailstream, aide les entreprises à gérer leur flux d’informations, de courriers, de documents et de colis. Ses 35 000 employés apportent à plus de deux millions de clients les technologies, les services et l’innovation, au niveau mondial. La société a été fondée en 1920. Son chiffre d’affaires annuel atteint 5,8 milliards de dollars.

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