Dans le cadre de son Initiative Future Store, le groupe METRO a testé de nombreuses applications en vue d'améliorer son service client, ainsi que l'efficacité et la transparence de la chaîne logistique de ses secteurs Distribution et Logistique. Fin octobre, le groupe METRO a franchi une étape importante dans le déploiement opérationnel de la technologie RFID dans 180 magasins en Allemagne. Il s'agit de la plus importante opération de ce type dans le secteur européen de la distribution. Le groupe METRO a choisi MicroStrategy comme fournisseur exclusif de logiciels décisionnels pour soutenir ses initiatives RFID, en produisant des rapports et statistiques qui résultent du suivi des produits entre le fabricant, l'entrepôt et les magasins.

Dans un programme pilote, le groupe METRO a placé une étiquette radio RFID contenant un code électronique (EPC, Electronic Product Code) sur chacun des 30 000 produits que compte le département Mode homme du magasin Galeria Kaufhof de la ville d'Essen. Des lecteurs RFID installés entre les zones de stockage et le magasin permettent aux employés d'identifier rapidement le code EPC d'un produit sans contact physique ou optique. MicroStrategy fournit divers rapports actualisés selon l'emplacement des produits. Les clients disposent en outre d'un accès rapide aux informations concernant les produits (fabricant, taille, prix, etc.).

Le groupe METRO a également créé le programme Smart Dressing Rooms, qui reconnaît un vêtement via RFID et fournit au client, sur un écran situé dans la cabine d'essayage, des informations utiles comme le prix, les matières, les instructions de nettoyage et les tailles/couleurs disponibles. Une autre fonction propose aux clients des produits complémentaires. Par exemple, quand un client essaie un pantalon, une chemise assortie s'affiche à l'écran.

« C'est avec un plaisir immense que nous ajoutons MicroStrategy à notre groupe impressionnant de partenaires technologiques dans le cadre de notre passionnante initiative Future Store », explique Gerd Wolfram, directeur Général de MGI METRO Group Information Technology. « Grâce à la technologie RFID et aux données décisionnelles essentielles fournies par MicroStrategy, nous améliorons l'efficacité de nos opérations et proposons à nos clients une expérience totalement nouvelle du shopping. »

« La société MicroStrategy est ravie de participer activement à l'initiative Future Store du groupe METRO », conclut Sanju Bansal, COO de MicroStrategy. « Notre plate-forme décisionnelle est idéale pour les distributeurs dynamiques comme le groupe METRO. Son évolutivité et sa flexibilité permettent d'analyser d'importants volumes de données transactionnelles et de fournir de précieuses informations pour aider les distributeurs à améliorer les opérations des magasins et le service client.»

A propos du groupe METRO
Le groupe METRO est l'un des leaders mondiaux du secteur de la distribution. En 2006, le groupe a réalisé environ 60 milliards d'euros de ventes. METRO développe son activité dans 31 pays, avec près de 270 000 employés répartis dans quelque 2 400 points de vente. Les six divisions commerciales du groupe opèrent sur le marché indépendamment les unes des autres en mettant en œuvre leurs propres concepts spécifiques : Metro/Makro Cash & Carry (numéro un mondial du libre service de gros), hypermarchés Real, supermarchés Extra, magasins Media Markt et Saturn (premiers centres d'électronique grand public en Europe) et grands magasins Galeria Kaufhof.

A propos de MicroStrategy
Fondée en 1989, la société MicroStrategy est un leader mondial sur le marché des solutions de Business Intelligence (BI). Ses logiciels intégrés de reporting, d’analyse et de pilotage se traduisent par une amélioration quotidienne des prises de décisions. Les entreprises choisissent MicroStrategy pour ses capacités techniques avancées, ses outils sophistiqués d’analyse et l’exceptionnelle évolutivité de ses solutions. MicroStrategy est inscrite au NASDAQ sous le symbole MSTR.
www.microstrategy.com

MicroStrategy, MicroStrategy Business Intelligence Platform, MicroStrategy 8 et MicroStrategy Dynamic Enterprise Dashboards sont des marques commerciales ou déposées de MicroStrategy Incorporated aux Etats-Unis et dans d’autres pays. Les autres noms de produits et de sociétés cités sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.