Dans un premier temps, ce choix se traduit par l’intégration, pour les besoins des associations caritatives telles que Médecins du Monde, Croix-Rouge Française…, de la solution NCR @rchipel à l’offre complète d’hébergement de données signée WDM France. Cette nouvelle solution globale permet aux associations caritatives d’entretenir des relations privilégiées avec leurs donateurs : les services « relation donateurs » ont la possibilité de visionner facilement l’historique des dons réalisés par chacun d’entre eux. En effet, le module « relation donateurs » de la solution de gestion des bases opérationnelles de WDM France affiche maintenant les images des chèques, coupons, RIB et courriers des donateurs, envoyés à l’association.

Les bénéfices de cette nouvelle solution, développée grâce à NCR @rchipel, sont nombreux, avec notamment :
- une transparence totale des associations caritatives : l’archivage numérique des données permet de se libérer du stockage physique des documents. L’interface utilisateur liée à la solution d’archivage NCR @rchipel, permet de rechercher rapidement l’ensemble des documents. D’autre part, l’historisation des documents sur 5 ans, répond complètement aux contraintes juridiques et fiscales imposées aux associations, ne serait-ce qu’en terme de reçus fiscaux,
- Cette solution évolutive permettra par la suite de développer un module de reconnaissance de caractères, qui permettra une automatisation des traitements récurrents plus importante.
- des économies significatives pour les frais de gestion des associations caritatives,
- une traçabilité efficace des dons : fiabilisation, sécurisation et justification des dons.

« Pour des organisations comme les associations caritatives, il est important d’entretenir une relation personnalisée et de proximité avec leurs donateurs, » déclare Serge IMBOTT, Directeur Recherche & Développement de WDM France. « La solution NCR @rchipel permet de disposer immédiatement d’une image actualisée du donateur, rendant possible des liens humains réels et personnels entre l’ONG et lui. »

L’étude de marché menée par WDM France, a mis en lumière les avantages de la solution NCR @rchipel par rapport aux offres concurrentes : la possibilité, grâce à cette offre, d’évoluer ensuite vers des solutions de reconnaissance de caractère, d’automatiser certains traitements récurrents, ainsi que la capacité du logiciel à traiter de fortes volumétries pour le futur. D’autre part, dès l’origine du projet, NCR a proposé à WDM France de réaliser des développements spécifiques pour différents profils de clients.

« Les acteurs du monde caritatif deviennent de plus en plus exigeants et souhaitent bénéficier aujourd’hui d’outils pointus pour gérer leur collecte de fonds », déclare Jean-Marc Zeitoun, Directeur des Solutions Moyens de Paiement de NCR. « WDM France a parfaitement intégré ce besoin, et s’attache à fournir aux associations des solutions évolutives leur permettant d’être toujours plus efficaces et transparentes. »

À propos de WDM France
WDM France, entité du groupe suédois Bisnode AB est un acteur majeur sur le marché du marketing relationnel et de la donnée marketing, le groupe, qui emploie 140 personnes et a réalisé un chiffre d’affaires 2006 de 20 millions d’euros, travaille avec les plus grands comptes français dans les secteurs de la presse, de la vente à distance, du caritatif, de la banque-assurance, de la grande consommation …WDM France, présidé par Jean-Michel Moulié, est basé à Montrouge (92).
www.wdmfrance.fr

À propos de NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) est une des principales sociétés de technologie au monde qui aide les entreprises à bâtir des relations plus étroites avec leurs clients. Les entrepôts de données Teradata® de NCR, les DAB, les systèmes de retrait, les solutions libre service et les services IT fournissent des solutions Relationship Technology™ qui optimisent la valeur des interactions clients et permettent aux organisations de se positionner de manière plus compétitive. Basé à Dayton, Ohio, NCR emploie environ 29 500 personnes dans le monde.
Source : www.ncr.com

NCR et Teradata sont des marques ou des marques déposées de NCR Corporation aux Etats-Unis et dans les autres pays.