Première mutuelle de France, la MGEN est la mutuelle des personnels de l'Education nationale, de la Jeunesse et des Sports, de la Recherche et de la Culture. La direction informatique a décidé, en 2004, la mise en place d'une solution GED constituant la première étape d'un projet de workflow s'appliquant au traitement des dossiers de prêts et d'assurances déposés par les adhérents. "Avec une centaine d'agences en France (une par département), la qualité et la rapidité de communication des informations clients est fondamentale". précise Christelle Mordrelle, chef de projet Maîtrise d'ouvrage GED.
La solution retenue pour capturer, identifier et dispatcher automatiquement les dossiers en GED, s'appuie sur ITESOFT.FreeMind. Les opérations de numérisation sont réalisées dans les agences, tandis que les traitements automatiques sont centralisés. En cas de non reconnaissance automatique d'un document, ce dernier est indexé manuellement sur image depuis sa section d'origine via un portail de vidéo-codage accessible en client léger (TSE). Trois niveaux d'arborescence dans ITESOFT.Freemind permettent d'accéder à l'ensemble des pièces, tout en respectant la "structure MGEN" des dossiers.
"Nous avons apprécié la qualité et l'efficacité de l'équipe projet d'ITESOFT, qui a su adapter la solution finale à nos attentes et process, et implémenter une interface homme-machine personnalisée en un délai record!" déclare Christelle Mordrelle.
65 000 dossiers de 10 à 70 pages, seront traités chaque année au plan national. Après une phase pilote réalisée sur 3 sections départementales, ITESOFT.FreeMind sera déployé courant 2006 sur l'ensemble du réseau MGEN, permettant un traitement accéléré des demandes clients, et un accès online aux dossiers adhérents, depuis chaque agence.
La solution retenue pour capturer, identifier et dispatcher automatiquement les dossiers en GED, s'appuie sur ITESOFT.FreeMind. Les opérations de numérisation sont réalisées dans les agences, tandis que les traitements automatiques sont centralisés. En cas de non reconnaissance automatique d'un document, ce dernier est indexé manuellement sur image depuis sa section d'origine via un portail de vidéo-codage accessible en client léger (TSE). Trois niveaux d'arborescence dans ITESOFT.Freemind permettent d'accéder à l'ensemble des pièces, tout en respectant la "structure MGEN" des dossiers.
"Nous avons apprécié la qualité et l'efficacité de l'équipe projet d'ITESOFT, qui a su adapter la solution finale à nos attentes et process, et implémenter une interface homme-machine personnalisée en un délai record!" déclare Christelle Mordrelle.
65 000 dossiers de 10 à 70 pages, seront traités chaque année au plan national. Après une phase pilote réalisée sur 3 sections départementales, ITESOFT.FreeMind sera déployé courant 2006 sur l'ensemble du réseau MGEN, permettant un traitement accéléré des demandes clients, et un accès online aux dossiers adhérents, depuis chaque agence.
A propos d'ITESOFT
Créé en 1984, ITESOFT est un éditeur européen de solutions d'automatisation du traitement des flux d'information, implanté en Allemagne (ITESOFT Deutschland GmbH, Hambourg), au Royaume-Uni (ITESOFT UK Ltd, Farnham) et en France (Aimargues (30) : Siège social ; Paris : ITESOFT).
Grâce à un savoir-faire unique dans les technologies de reconnaissance de formes et de caractères, ITESOFT équipe plus de 600 clients en Europe dans les secteurs de l'Administration, de l'Assurance, de la Distribution, de la Finance, de l'Industrie, de la Retraite, de la Sécurité Sociale, des Services, de la Vente A Distance, de la Vente Directe...
Ces solutions traitent plus d'un milliard de documents chaque année en vue d'optimiser les processus internes des entreprises, de réduire les coûts et les délais de traitement de leurs documents et d'améliorer la fiabilité des données traitées.
ITESOFT est aujourd'hui leader sur le marché français de la capture et du traitement de documents et un acteur majeur au niveau européen. CA 2005 Groupe : 16,8 M€ n Effectif 2005 Groupe : 141 personnes.
ITESOFT propose une offre logicielle complète, intégrée et évolutive de dématérialisation, traitement automatique et gestion de tous les documents entrants dans l'entreprise : courriers, formulaires (bons de commande, bordereaux...), factures, règlements (chèques, traites...).
Cette offre logicielle s'articule autour de trois lignes de produits :
La société ITESOFT est cotée sur l'Eurolist d'EURONEXT Paris depuis février 2001 et est membre du segment NextEconomy. Compartiment C - Code ISIN FR0004026151 - Mnémonique ITE - Reuters : ITFT.LN - Bloomberg : ITES FP
Grâce à un savoir-faire unique dans les technologies de reconnaissance de formes et de caractères, ITESOFT équipe plus de 600 clients en Europe dans les secteurs de l'Administration, de l'Assurance, de la Distribution, de la Finance, de l'Industrie, de la Retraite, de la Sécurité Sociale, des Services, de la Vente A Distance, de la Vente Directe...
Ces solutions traitent plus d'un milliard de documents chaque année en vue d'optimiser les processus internes des entreprises, de réduire les coûts et les délais de traitement de leurs documents et d'améliorer la fiabilité des données traitées.
ITESOFT est aujourd'hui leader sur le marché français de la capture et du traitement de documents et un acteur majeur au niveau européen. CA 2005 Groupe : 16,8 M€ n Effectif 2005 Groupe : 141 personnes.
ITESOFT propose une offre logicielle complète, intégrée et évolutive de dématérialisation, traitement automatique et gestion de tous les documents entrants dans l'entreprise : courriers, formulaires (bons de commande, bordereaux...), factures, règlements (chèques, traites...).
Cette offre logicielle s'articule autour de trois lignes de produits :
- ITESOFT.FreeMind dédiée à la capture et au traitement automatique (identification, indexation et lecture) de documents. Sur le socle technologique ITESOFT.FreeMind, ITESOFT décline des solutions métier orientées vers certains secteurs d'activité ou documents. C'est notamment le cas des offres ITESOFT.FreeMind for Invoices et ITESOFT.FreeMind for Business, respectivement dédiées au traitement des factures fournisseurs et au traitement des dossiers clients. Elles bénéficient d’une intégration poussée avec les plus grands ERP du marché (SAP®, Oracle, PeopleSoft, BaaN, JD Edwards, CODA, ...).
- ITESOFT.Share dédiée à la Gestion Electronique de Documents (classement, stockage et archivage) et au Workflow (diffusion et circulation).
- ITESOFT.iSpid dédiée au traitement automatique des moyens de paiement.
La société ITESOFT est cotée sur l'Eurolist d'EURONEXT Paris depuis février 2001 et est membre du segment NextEconomy. Compartiment C - Code ISIN FR0004026151 - Mnémonique ITE - Reuters : ITFT.LN - Bloomberg : ITES FP
Imprimer
Partager