L’objectif de Markerstudy est de développer une approche de l’assurance orientée client, de traiter tous ses assurés de manière équitable, et de leur proposer la meilleure expérience possible, tout en respectant les lignes de conduite réglementaires établies par la FCA (Financial Conduct Authority). Ceci se reflète dans sa charte client, dont l’un des principes essentiels est de « s'efforcer de protéger ses clients, ses partenaires courtiers et son activité contre toute activité frauduleuse. » Également reconnue pour sa culture de l'innovation, Markerstudy estime que l'intelligence artificielle doit servir de base à ses activités de lutte contre la fraude et le blanchiment d'argent.

« Combattre la fraude à l’assurance et les autres types de criminalité financière n’est pas positif uniquement pour notre activité, mais également pour nos clients. Nous croyons fermement en notre capacité d’atteindre nos objectifs dans ce domaine, grâce à l’adoption de technologies de pointe spécialement conçues pour relever ce type de défis » déclare Gary Hueting, Chief Operating Officer de Markerstudy Insurance Services ltd. « Notre aptitude à mieux détecter les sinistres suspects et les irrégularités au sein des contrats, à comprendre avec précision qui recherche une police et pour quelle raison, tout cela de manière rapide et efficace, nous permet d’éviter que nos clients soient pénalisés par les manœuvres de certaines personnes malintentionnées. »

Les solutions de Shift en matière de détection de fraude et de criminalité financière apportent une valeur ajoutée significative aux assureurs de diverses manières. Basées sur l’IA, elles permettent non seulement d’identifier les sinistres suspects et les irrégularités lors de la souscription, de détecter les possibles cas de criminalité financière avec un haut degré de précision, mais aussi d’accéder à des informations actionnables sur ce qui a déclenché l’alerte et les réponses possibles à y apporter. Cette combinaison unique permet d'accélérer les investigations, de réduire les coûts de fonctionnement et d'accroître l'efficacité opérationnelle.

« Bien qu'historiquement axée sur les sinistres, la menace de comportements frauduleux s'étend sur l’intégralité du cycle de vie des polices d’assurance. Les assureurs qui souhaitent adopter une approche holistique de la réduction des fraudes au sein de leur portefeuille peuvent désormais bénéficier de la détection et du traitement des éléments suspects au plus tôt dans le processus » explique Jeremy Jawish, CEO et Cofondateur de Shift Technology. « Les entreprises innovantes comme Markerstudy ont compris cela, et nous sommes fiers de travailler à leurs côtés sur ce sujet essentiel. »

A propos de Shift Technology
Shift Technology offre les seules solutions d’automatisation et d’optimisation de la prise de décision basées sur l’IA pour le secteur de l’assurance et de ses clients, de la souscription à la gestion de sinistres, tout en apportant une meilleure expérience client, une efficacité opérationnelle accrue et une réduction des coûts. L'avenir de l'assurance commence avec de meilleures prises de décisions.
shift-technology.com

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