Dow Jones : approche personnalisée et intégrée en matière de livraison de l’information

Arthur Rassias, Vice President de la division Client Solutions de Dow Jones Enterprise Media Group, déclare : « Cette approche basée sur du conseil nous permet de comprendre réellement les besoins de nos clients en matière d’information et de leur apporter une solution qui renforce l’efficacité des salariés au quotidien. Et nous allons encore plus loin, en présentant non seulement du contenu pertinent dans les applications des utilisateurs, mais aussi sous des formats visuels, qui facilitent un aperçu complet des informations disponibles et favorisent l’action. »

Selon IDC, la plupart des responsables en entreprise passent jusqu’à 25 % de leur temps à rechercher des informations, internes et externes. Dow Jones Client Solutions donne accès aux informations métiers pertinentes, directement depuis les applications utilisées quotidiennement, ce qui renforce la productivité de tous, qu’ils soient professionnels du marketing, de la finance, de l’information, ou bien commerciaux ou gestionnaires de patrimoine.

Dow Jones Client Solutions propose :

- Une fourniture de news ciblées (Targeted News Delivery). Dow Jones Client Solutions associe du contenu issu de Dow Jones et de Factiva avec du contenu Web et multimédia, des blogs, et des informations internes au client, et les distribue en fonction des objectifs de communication de celui-ci. Le client a le choix entre Customized News Solutions, un moyen rapide de composer, modifier et publier les dernières nouvelles, et Managed News Solutions, pour distribuer en interne des actualités extrêmement ciblées,sélectionnées manuellement, qui sont fournies dans un format prêt pour la production. Les clients
ne disposant pas de ressources éditoriales peuvent ainsi bénéficier de ces outils Dow Jones.

- Des solutions de taxonomie. Qu’il s’agisse de construire ou d’acquérir sous licence une taxonomie d’entreprise, ou encore
d’optimiser et de gérer plusieurs taxonomies, Dow Jones Client Solutions s’assure du partage et de l’accessibilité des actifs
informationnels de l’entreprise. Dow Jones propose aussi Synaptica™, un outil de taxonomie et de gestion des métadonnées qui utilise un référentiel centralisé pour la gestion sémantique, dans le but d’apporter plus de précisions aux recherches dans l’entreprise.

- L’intégration de produits Dow Jones. Ces services d’intégration optimisent l’utilisation des solutions pour apporter l’information là où elle est nécessaire, afin d’améliorer les processus métier dans leur ensemble. Qu’il s’agisse d’améliorer le CRM, le portail de veille marketing ou l’intranet pour des conseillers financiers, Dow Jones propose un ensemble d’offres pouvant être intégrées là où les utilisateurs ont le plus besoin de l’information.

- Rollout & Adoption. Ces services apportent l’expertise nécessaire pour planifier, gérer et mettre en place le lancement personnalisé de produits standards Dow Jones, ainsi que des solutions personnalisées, accélérant ainsi leur mise en service et leur adoption par les utilisateurs. Dow Jones propose ainsi des programmes ciblés de communication et de formation, adaptés individuellement aux groupes de travail, et des programmes marketing utilisateur, pour assurer la réussite d’un projet et optimiser le retour sur investissement.

Dow Jones Client Solutions propose des solutions métier basées sur les technologies et des services innovants de consulting, pour aider les entreprises à transformer leurs informations en avantage concurrentiel. L’accès à un contenu de premier plan au niveau mondial, des méthodes de pointe et des experts en intégration, permettent à Dow Jones Client Solutions de créer, installer et gérer des solutions qui optimisent le processus de ventes, améliorent la veille marketing, et résolvent des
problématiques informationnelles complexes. Pour obtenir davantage d’informations sur Dow Jones Client Solutions, veuillez consulter le site www.dowjones.com/clientsolution

A propos de Dow Jones & Company
Dow Jones & Company est leader dans la fourniture de services mondiaux d’actualités et d’informations économiques. Le Consumer Media Group édite The Wall Street Journal, Barron's, MarketWatch et the Far Eastern Economic Review. Le Enterprise
Media Group inclut Dow Jones Newswires, Factiva, Dow Jones Licensing Services, Dow Jones Indexes et Dow Jones Financial Information Services. Le Local Media Group gère des franchises d’information communautaire. Dow Jones fournit des contenus d’actualité à CNBC et aux stations de radio aux Etats Unis.

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