La Banque Delubac & Cie obtient la marque de garantie « AFRC Relation client 100 % France »

Fondée en 1924, la Banque Delubac & Cie est une institution financière indépendante. Audacieuse dans ses stratégies de développement et en réinvention permanente, elle s’oriente vers des métiers de niche à forte valeur ajoutée, avec un souci constant d’être au plus proche de ses clients. Son siège social est toujours situé en Ardèche, là où la Banque est née. Ce site héberge notamment les équipes du service client.
L’obtention des marques de garantie « AFRC Relation Client 100 % France » et « Service France Garanti »* (regroupées sous la marque de garantie « AFRC Relation Client 100 % France ») vient souligner l’engagement de la Banque Delubac & Cie en matière de proximité vis-à-vis de ses clients.
Cette marque de garantie assure que :
• 100 % de la prestation Relation Client à distance en front et en back office (incluant les prestations d’avant-vente, vente et après-vente) doit être réalisée en France et est soumise à un contrat de travail de droit français ;
• 100 % de la main d’œuvre concourant à la réalisation de la prestation de contact client, qu’elle soit internalisée ou sous-traitée (sans quota, ni exclusion) est soumise à des contrats de travail de droit français.

– 1 212 dossiers traités
– 1403 appels reçus
– 81 % de réponses à des dossiers sous 10 jours
– 6 minutes de durée moyenne d’un appel

La Banque Delubac & Cie, fondée en 1924, est l’une des dernières institutions familiales 100 % françaises. Employant plus de 350 collaborateurs, elle est présente en France et outremer sur 15 sites dont le siège social historique situé en Ardèche. Son indépendance lui permet une stratégie de développement audacieuse et une réelle liberté de proposition. Elle est la 1ère banque française enregistrée en tant que Prestataire de Services sur Actifs Numériques.
Depuis plus d’un siècle, elle relève les défis de ses clients en développant des expertises pointues et atypiques. Elle les accompagne dans leurs situations de vie professionnelle et privée même complexes avec des conseils sur mesure et une relation en direct pour plus de réactivité. Sa signature « Experts et Indépendants » reflète son ADN de liberté, singularité, pugnacité pour un service sur-mesure, et sa tradition : oser pour ses clients.
Banque Delubac & Cie

Banque Delubac & Cie, une première Sicav de partage
Banque Delubac & Cie accueille Elodie Trevillot en tant qu’Associé-Gérant
Banque Delubac & Cie, bientôt des crypto ?
Banque Delubac & Cie, Joël-Alexis Bialkiewicz nommé conseiller du commerce extérieur de la France
DeluPay nomme Philippe Lazare et Adrien Touati au sein de son Conseil d’Administration
Entretien | Joël-Alexis Bialkiewicz, Banque Delubac & Cie/DeluPay. "Avec DeluPay, nous voulons arrêter le racket des commerçants "
Entretien | Joël-Alexis Bialkiewicz, Banque Delubac & Cie/DeluPay. "Dans la finance traditionnelle, il y a une génération au pouvoir qui a peur de ce qu’elle ne comprend pas"

Disclaimer:
The text above is a press release that was not written by Finyear.com.
Even if it has been selected by the editorial staff, who have judged that its content may constitute total or partial information to be submitted to readers, only the issuer of this press release or Opinion is responsible for its content.

Avertissement : Le texte ci-dessus est un communiqué de presse qui n’a pas été rédigée par Finyear.com.
Même s’il a fait l’objet d’une sélection par la rédaction qui a jugé que son contenu pouvait relever d’une information totale ou partielle à soumettre aux lecteurs, seul l’émetteur de ce communiqué de presse ou Opinion est responsable de son contenu.
————————————————————————-
Les avis financiers et/ou économiques présentés par les contributeurs de Finyear.com (experts, avocats, observateurs, bloggers, etc…) sont les leurs et peuvent évoluer sans qu’il soit nécessaire de faire une mise à jour des contenus. Les articles présentés ne constituent en rien une invitation à réaliser un quelconque investissement. Tout investissement comporte des risques de pertes partielles ou totales en capital. La rédaction décline toute responsabilité.

The financial and/or economic opinions presented by Finyear.com contributors (experts, lawyers, observers, bloggers, etc.) are their own and may change without the need to update the content. The articles presented do not constitute an invitation to make any investment. All investments entail the risk of partial or total capital loss. The editorial team declines all responsibility.