Un rapport conseille aux entreprises de Services Financiers l’utilisation des Mashups pour réduire les coûts et gérer les risques

Le tout nouveau rapport d’Aite Group conclut que le secteur des Services Financiers serait en mesure de réduire ses coûts considérablement et mieux gérer ses risques s’il utilisait des Mashups pour coordonner ses nombreux processus métier. Le rapport de décembre 2008, intitulé The Case for Mashups in Capital Markets (L’application des Mashups aux Marchés Financiers), affirme que la technologie des Mashups pourrait apporter des réponses adéquates à la fois pour gérer les risques et pour résoudre des applications trop simples pour susciter la mise en œuvre d’un projet informatique important. Alors que de nombreuses entreprises doivent faire face en 2009 à des restrictions budgétaires, Aite Group prévoit que 35 millions de dollars seront consacrés à la technologie des Mashups au cours de l’année .

Avec les Mashups, l’entreprise améliore sa productivité en remplaçant les processus manuels par l’automatisation des processus opérationnels. Les Mashups permettent de concevoir facilement et rapidement des applications Web à partir de sources de données multiples et de processus existants sans la rédaction de code. Les Mashups peuvent aider à compenser le retard accumulé par le service informatique dans la conception d’applications, retard impossible à combler par manque de temps ou de financement.
Après avoir interrogé les DSI de 13 entreprises mondiales majeures de Services Financiers, Aite Group estime que les courriers papier et les courriels représentent 60 % des processus entre les entités commerciales. Le potentiel de rationalisation de ces processus est donc énorme. Le transfert des processus opérationnels papier et électroniques vers un Mashup améliorera la productivité, l’édition de comptes et la traçabilité. Il servira également d’instrument de mesure et à mettre fin aux goulots d’étranglement .
« En plus de faciliter la communication entre les services, les Mashups simplifient les opérations de crédit, l’ouverture des comptes, la gestion des données, les recherches et bien d’autres processus où de petites améliorations peuvent réduire les risques et les coûts opérationnels grâce à un gain de temps appréciable», explique Adam Honoré, senior analyste chez Aite Group et auteur du rapport. « Les entreprises ont tout intérêt à explorer les possibilités de cet outil sous-exploité. »

Le rapport indique que Serena Software « travaille depuis plus de 25 ans avec des équipes d’ingénieurs afin d’automatiser et de maîtriser les processus opérationnels ». Sur la base de cette expérience, Serena a créé une plateforme de gestion des processus opérationnels (BPM) qui utilise la technologie des Mashups pour améliorer les processus métier et étendre l’infrastructure des services web. A la différence du BPM classique, qui s’appuie sur les développeurs professionnels et sur le département Informatique, ces Mashups peuvent être développés facilement et mis en place très rapidement par les opérationnels métiers.

Serena propose gratuitement sur le Web, 23 Business Mashups préconstruits, conçus pour aider les entreprises de Services Financiers à accélérer leurs processus, parmi lesquels :
– Demande de congés
– Accueil des nouveaux employés
– Approbation des escomptes sur vente
– Gestion des projets Agile
– Indexation des produits de référence
– Demandes d’évolution d’applications informatiques
« Les Mashups se développent rapidement dans l’industrie et le secteur des Services Financiers devrait se pencher sur la question parce qu’elles présentent un retour sur investissement très rapide», conseille René Bonvanie, vice-président senior, marketing, partenariats et services en ligne chez Serena Software. « Les Mashups rationalisent la gestion des processus métier et diminuent les coûts opérationnels tout en augmentant la productivité grâce à la transparence et à l’automatisation des process. »

A propos de Serena Software
Serena est une entreprise privée, basée à Redwood City, Californie, avec 29 bureaux dans 14 pays et près de 1000 employés. Serena fournit des logiciels hébergés et à la demande à plus de 15 000 clients, dont 96 parmi la liste des 100 plus grandes entreprises, établie par Fortune. Serena permet aux équipes de développement d’être plus efficaces grâce à la standardisation et l’automatisation du processus de développement pour les environnements mainframe ou distribués. Serena permet aux maîtrises d’ouvrage d’améliorer la productivité grâce à une nouvelle génération d’outils Web 2.0 pour construire des Business Mashups. Les Business Mashups rendent possible l’automatisation de processus quotidiens communs, ils sont visuels et ne nécessitent pas de codage. Serena permet aussi aux responsables informatiques un gain de visibilité sur leurs projets, leurs ressources et leurs coûts. Les directeur des systèmes d’information devraient avoir autant accès aux informations sur leurs projets qu’un directeur financier a accès aux informations financières.

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