Résultats pour : bpm
Pega Collections, pour un recouvrement efficace tout en protégeant sa Relation Client
30/11/2010
Cette solution repose sur les meilleures pratiques de BPM, de CRM et de prise de décision en temps réel pour permettre le recouvrement d'un plus grand nombre de créances, sans augmentation des coûts et sans risque pour sa Relation Client
Iron Mountain annonce la création de sa nouvelle division BPM Europe
29/11/2010
Iron Mountain, prestataire de services de gestion de l’information, annonce la création d’une nouvelle division opérationnelle de BPM (Business Process Management-gestion des processus métier) au niveau européen.
SAP leader dans le domaine des solutions d’intégration selon le cabinet Forrester Research Inc.
25/11/2010
L’édition de novembre du rapport publié par le cabinet de recherche Forrester Reasearch Inc., “The Forrester Wave™: Comprehensive Integration Solutions, Q4 2010, nomme SAP leader dans le domaine des solutions d’intégration, parmi 15 éditeurs sélectionnés.
Pegasystems améliore la gestion des requêtes clients des banques entre front et back office
24/11/2010
La solution Service Request Manager de Pegasystems améliore le service clients, réduit les coûts d’exploitation et assure la continuité des activités entre front office et back office grâce à la gestion des dossiers.
INFO to DOC : EMC anime deux ateliers sur l’éditique les 23 et 24 novembre 2010
24/11/2010
A l'occasion du salon INFO to DOC, qui se tiendra les 23 et 24 novembre prochain au CNIT Paris-La Défense, M. Boris Lecoeur, Consultant Senior Document Sciences, EMC France, animera deux ateliers sur le thème : "Quand l’éditique va plus loin que la simple communication clients et fait partie intégrante d’un processus métier global…"
Les logiciels packagés : la fin d’une époque, vive les applications sur mesure
09/12/2010
L’âge d’or du tout intégré et du PGI semble plus que jamais toucher à sa fin. En effet, après avoir voulu jouer la carte du packaging tous azimuts, les entreprises se tournant désormais vers une nouvelle approche très fortement axée vers les solutions sur-mesure.
L’agilité dans tous ses états
07/12/2010
Dans bien des domaines, parce que trop souvent l’individu a été formaté de cette manière, il a souvent l’impression de travailler mieux tout seul, de détenir toute la connaissance.
Les grands principes du Cloud Computing
06/12/2010
S’il y a un sujet qui fait couler beaucoup d’encre ces derniers temps, c’est bien le Cloud Computing. Bien que largement commenté, il parait toujours utile de donner différents repères au regard des nombreuses interrogations formulées par les DSI sur la mise en œuvre de ce type de projet qui représente une révolution comportementale et technologique.
