SAP AG recertifie Faxolution for SAP de Retarus
19/10/2011
Pour Martin Hager, fondateur et PDG de Retarus, les principales raisons du succès de Faxolution for SAP sont l’évolutivité et la fiabilité du service : « Le développement continu de Faxolution for SAP permet aux entreprises de toujours disposer des technologies les plus avancées. L’évolutivité du service assure la mise disposition de capacités toujours adaptées aux besoins de nos clients. Et la connexion du système SAP s’effectue en moins de 48 heures, sans modification de l’ERP et sans installation de logiciel ou de matériel. »
Les entreprises qui utilisent Faxolution for SAP bénéficient d’un taux de remise allant jusqu’à 99,9%. Ce taux est atteint grâce à la technologie « NeverBusy » et à l’infrastructure développée par Retarus. Celle-ci achemine aujourd’hui plus de 400 millions de pages de fax abouties par an. Six datacenters en Europe et aux Etats-Unis permettent le traitement fiable de processus de communication critiques en respectant les exigences de protection des données et de conformité selon le droit local. Les clients des services en mode Cloud de Retarus choisissent elles-mêmes le cadre juridique sous lequel leurs données doivent être traitées.
Faxolution for SAP met exactement les capacités à disposition qui sont nécessaires. Les pics de charge ou les problèmes de disponibilité rencontrés avec des serveurs de fax traditionnels sont exclus. Les envois en mode « batch » et les envois de faxmailings depuis SAP CRM sont traités immédiatement. Faxolution for SAP prend aussi en charge l’Unicode et retransmet les statuts d’envoi directement après chaque transaction dans le système SAP.
Le service offre une transparence absolue de tous les processus de communication : le monitoring en temps réel et le reporting détaillé assurent un maximum de traçabilité. Les factures détaillées mis à disposition optimisent les processus de refacturations par système, par mandant, par utilisateur SAP avec prise en charge de centres de coûts.