OFS Brands choisit Information Builders pour sa solution de BI mobile en temps réel

OFS Brands s’appuyait auparavant sur son service informatique pour générer des rapports ad hoc en fonction des besoins de l’entreprise. Peu adapté à la croissance organisationnelle de la société, ce modèle constituait régulièrement un frein à la prise de décision. Grâce à WebFOCUS, les collaborateurs sont désormais en mesure d’accéder, à distance et en temps réel, aux données clients via leur iPad®, améliorant ainsi la qualité du service client de l’entreprise et libérant le service IT de tâches opérationnelles pour lui permettre de se concentrer sur des projets plus stratégiques.

« Grâce à Information Builders et à sa solution WebFOCUS, nous sommes désormais capables de déployer une application suffisamment souple et puissante pour satisfaire les exigences de l’ensemble de
nos utilisateurs », commente Scott Franzel, IT Director d’OFS Brands. « Nous voulions fournir à nos forces de vente la possibilité d’accéder à l’information depuis l’entreprise, lors de déplacements ou de la maison.
La notion de mobilité était donc primordiale dans notre choix d’éditeur de plateforme de Business Intelligence. »

WebFOCUS est aujourd’hui déployée auprès d’une trentaine d’utilisateurs, et OFS Brands prévoit d’étendre la solution à d’autres collaborateurs de l’entreprise. « Les utilisateurs ne tarissent pas d’éloges sur
la solution WebFOCUS et échangent régulièrement sur la manière dont ils utilisent l’information fournie lors de prises de décision quotidiennes », ajoute Tim Hopper, Application Delivery Manager d’OFS Brands. « Etre mobile leur permet d’accéder aux données clients à tous moments et en tous lieux, ce qui apporte de nombreux atouts. »

« La BI mobile ne devrait pas être considérée comme un luxe mais comme un outil indispensable », commente Gérald Cohen, Président et CEO d’Information Builders. « Notre solution a été entièrement pensée pour permettre à nos clients d’accéder à leurs données et de les manipuler quel que soit le terminal utilisé – smartphone, tablette mobile, ordinateur fixe ou portable. Le choix d’OFS Brands pour WebFOCUS confirme la pertinence de cette approche. »

A propos d’OFS Brands
OFS Brands est une entreprise familiale américaine dont le siège social se situe à Huntingburg dans l’Indiana. L’entreprise fournit des meubles et des solutions logistiques qui se distinguent grâce à des produits et à un design innovants.
ofsbrands.com

A propos d’Information Builders
Les logiciels et services d’Information Builders aident les organisations à transformer leurs données en valeur métier. Nos applications analytiques, nos solutions de Business Intelligence, d’Intégration et d’Intégrité des données permettent une prise de décision pertinente, renforcent les relations clients, optimisent la performance des employés et favorisent la croissance. Les solutions WebFOCUS et iWay couvrent l’ensemble des besoins en matière d’information –depuis la création des données, la gestion de leur qualité et leur mise à disposition auprès des utilisateurs. La plateforme de Business Intelligence WebFOCUS, la plus complète du marché, s’adapte aisément à chaque organisation et étend la puissance des applications analytiques à tous. La gamme iWay facilite l’intégration des données et des applications complexes afin d’assurer le respect des délais et des budgets des projets, et aider à éliminer les coûts cachés issus de données inexactes.
Notre dévouement à la réussite de nos clients est inégalé sur le marché. C’est pourquoi des dizaines de milliers d’organisations s’appuient sur Information Builders pour les accompagner dans le développement et la mise en place de leur stratégie d’information. Nous sommes également un fournisseur majeur des acteurs des nouvelles technologies tels que HP, IBM, Oracle, SAP, Teradata, et Amdocs. Fondé en 1975, Information Builders, qui demeure l’un des plus grands éditeurs indépendants, a son siège à New York, et dispose de bureaux dans le monde entier.
ibi.com