La suite logicielle Open Print de Sefas Innovation maillon central du système éditique cible d’AG2R

La naissance d’un projet éditique poussé par la dynamique d’un Groupe innovant Le projet éditique du groupe AG2R est né du constat d’une multitude de solutions incapable de répondre aux nouveaux besoins de l’entreprise. « Nous devions à l’évidence rationaliser notre système éditique et répondre aux besoins métiers de l’entreprise » annonce Franck Lebohellec, Responsable du département intégration (sous l’égide de Samuel Hurtrel, directeur de la Production). En septembre 2006, nous avons créé un service Document sous la responsabilité de Dominique Devoto au sein du département intégration qui regroupe les activités Editique et Geide. Aujourd’hui, ce département a pour responsabilité l’intégralité du cycle de vie technique des documents. Cette approche fusionnée des savoir-faire nous permet d’avoir une vision globale de tout le système documentaire de l’entreprise. » Le service Documents intègre toutes les activités transverses et emploie 12 personnes dont 8 pour
l’éditique.

Le projet a débuté par une phase de réflexion autour des réels besoins de l’entreprise. Le groupe de travail a réfléchi à l’architecture produit et fonctionnelle puis, à l’architecture éditique. AG2R a choisi de dissocier la partie Métiers du système éditique. « Nous avons créé un espace spécifique que nous appelons SAS dans lequel les acteurs métiers déposent des éléments que le service éditique va exploiter. Pour cela le format de toutes les données doit être unique. Nous avons donc mis en place un ETL puis un format pivot » poursuit Dominique Devoto.

Les raisons du choix d’Open Print
AG2R a recherché une solution capable d’harmoniser la multiplicité des formats et de s’adapter à tous types de volumes. L’infrastructure éditique devait être robuste, fiable et pérenne, permettre l’homogénéisation du traitement éditique et supporter des charges importantes.

« Après consultation des grands acteurs du monde des logiciels éditiques et réalisation de prototypes, nous avons été convaincus par la solution Open Print. Les facteurs déterminants pour notre choix ont été, outre la forte réactivité des équipes de Sefas Innovation, le large panel de fonctionnalités d’administration d’Open Print, ses outils de composition et de post-production (Tri, regroupement, éclatement, affranchissement) performants. De plus, le format pivot de la solution Open Print nous apporte beaucoup de souplesse dans le traitement des documents qui proviennent aussi bien des systèmes de Geide que de l’archivage ou de l’ETL » développe Franck Le bohellec. AG2R, avec une stratégie établie pour renforcer son leadership et consolider sa rentabilité, a retenu les modules MiddleOffice, FrontOffice, Remake et Delivery de la suite logicielle Open Print.

Le projet
En 2007 le groupe projet d’AG2R a mis en ouvre, avec Open Print Remake, la réédition des documents « Usine retraite », implémenté une architecture et une infrastructure technique (IHM) et traité la conversion des formats (capture de flux Meta code et réédition en AFP). Les diverses fonctionnalités de post production, les règles de gestion et de tri ont été implémentées avec Open Print Delivery. C’est au mois de mars 2008 que la production de ce premier lot a été opérationnelle avec, par exemple, des
demandes de cotisation, des décomptes ou encore des courriers d’accompagnement.

Associé à un outil de spool et à une base de rétention de données, les fonctionnalités de post production – TREA (Tri, regroupement, éclatement, affranchissement) intègreront un module Tem’Post et des fonctionnalités d’appel d’annexes.

La fonction d’échantillonnage au poste client pour validation et qualification des courriers est en cours de développement. La mise en production du lot relatif au transactionnel interactif est en cours de
réflexion. Le traitement éditique du courrier local aura pour effet, d’une part, l’homogénéisation de l’ensemble des documents émis mais également un impact financier car la massification des flux ainsi générés permettra une réduction importante des coûts d’impression. Les courriers pourront
bénéficier d’économies directes sur le timbre grâce au module Tem’Post.

AG2R s’est toujours distingué par son esprit d’innovation. Aujourd’hui le Groupe poursuit sa croissance en s’adaptant et en répondant aux nouveaux besoins de ses clients avec des offres flexibles, personnalisables et évolutives.

« Solidarité, proximité, dynamisme, innovation et performance fondent les actions d’AG2R, de la stratégie au terrain. Open Print, maillon central de notre système éditique, permettra, à terme, la maîtrise globale de l’information. Avec une volumétrie en forte croissance tous les ans, 2009 sera
pour AG2R l’année de fiabilisation de notre chaîne de traitement documentaire; notre intention étant de mieux la maîtriser pour mieux la faire évoluer » annonce Dominique Devoto.

A propos de Sefas Innovation
Sefas Innovation, éditeur français de solutions logicielles éditiques, est le leader européen du design, de la composition et de la production de documents et de courriers d’entreprise personnalisés multicanaux. Son siège social et l’équipe de R&D sont basés à Ivry-sur-Seine, France. Avec deux filiales, à Burlington, US et Bristol, UK, Sefas Innovation fournit à ses clients internationaux une infrastructure unique complète et modulaire permettant de répondre à tous leurs besoins en matière de création et de production documentaire, élément clef de la relation clients. La suite Open Print est fondée sur deux décennies d’expérience dans les domaines de la création et de la composition dynamique des documents, de leur gestion au sein de l’entreprise, du travail collaboratif, de la
personnalisation « one-to-one », de l’output management, de l’optimisation postale et du contrôle de la production. Sefas Innovation a été créée en 1991 et emploie actuellement près de 80 collaborateurs avec un chiffre d’affaires d’environ 9,4 millions d’euros en 2007.
www.sefas.com