Klee Performance propose une offre de Tierce Maintenance Applicative des applications Oracle

11/12/2008

Pour répondre à des enjeux de maîtrise des coûts et à des exigences toujours plus fortes concernant la disponibilité des applications financières, Klee Performance propose une offre de TMA (Tierce Maintenance Applicative) aux clients des applications Oracle HFM (Hyperion Financial Management, Hyperion Financial Reporting…).

Société spécialisée dans la mise en place de systèmes d’information financiers et partenaire de l’éditeur Oracle (Oracle Certified Partner), Klee Performance met au service de ses clients cette offre unique sur le marché au travers d’une équipe dédiée combinant les compétences métier, applicatives et pilotage.

Cette équipe intervient à distance et en coordination avec le calendrier du client pour :
– prendre en charge la maintenance corrective, évolutive et préventive
– ainsi que pour assurer l’exploitation fonctionnelle quotidienne des applications HFM (et dérivés).

Les clients bénéficient d’un engagement sur le respect des délais de réponse et sécurisent ainsi le fonctionnement et la disponibilité de leurs applications financières.

Les autres aspects de la mission de l’équipe TMA sont :
– la mise à jour du référentiel documentaire,
– des reportings réguliers (suivi des incidents, suivi des délais de résolution, etc…).

Cette prestation garantit donc à ses clients :
– une forte réactivité
– une réelle continuité dans la qualité de service apportée aux utilisateurs,
– un maintien dans le temps des compétences nécessaires au bon suivi et à l’exploitation des applications installées.
– un cadre procédural clair pour une instruction coordonnée et rigoureuse des actions de traitement des évolutions de l’application,
– la capitalisation de la connaissance liée à son paramétrage, grâce notamment à une documentation détaillée.
S’appuyant sur des outils de suivi des demandes et des modifications, développés en interne, la cellule TMA Klee Performance apporte ainsi à ses clients la rigueur et la qualité dans les processus d’évolutions de leurs applications.

A propos de Klee Performance
Filiale spécialisée sur les enjeux de pilotage de la performance en entreprise de Klee Group, éditeur de logiciels et prestataire de services (300 personnes et un CA 2007 de 30 millions d’euros), Klee Performance intervient dans le conseil en management des entreprises, la mise en oeuvre et la maintenance des systèmes d’aide à la décision.

Ses domaines d’intervention englobent le reporting financier, le reporting opérationnel, les indicateurs de performance, l’élaboration et le suivi budgétaire, la consolidation statutaire, les tableaux de bord et l’architecture décisionnelle.

Klee Performance réalise de nombreuses missions centrées autour du BPM (Business Process Management), des besoins spécifiques de l’informatique décisionnelle et des systèmes de pilotage. Klee Performance compte aujourd’hui 70 collaborateurs intervenant chez 65 clients actifs qui comptent des grands comptes du CAC 40 (Axa, GDF Suez, Lafarge, Renault, Saint Gobain) et des groupes de taille intermédiaire leaders sur leur marché (Club Med, Eutelsat, Faurecia, Imerys, …). Klee Performance qui est en forte croissance depuis sa création en 2000 a réalisé un chiffre d’affaires 2007 de 6,6 millions d’euros.

A propos de Klee Group
Depuis 1987, Klee Group innove en éditant et intégrant des solutions e-Business avec une gamme complète de services associés : conseil en systèmes d’Information, conception / réalisation / intégration ; Stratégie / Web Design ; édition de progiciels métiers ; BI / Process Management.
Son expertise métier est reconnue dans les secteurs de la distribution et grande consommation, des sciences de la vie, de la santé, des administrations, des industries et énergies, des banques, assurances et services. Les solutions Klee Group sont présentes dans plus de 30 pays.
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