Intrum Justitia, Leader européen 2005.

26/03/2006

Intrum Justitia, Leader européen de la gestion de créances 2005, une année haute en performances.
N°1 européen de la gestion de créances, Intrum Justitia réalise plus de 200 millions de SEK de chiffre d’affaires et emploie plus de 2 800 personnes dans 23 pays européens.
Le groupe offre à plus de 82 000 clients un service performant pour la gestion de leurs factures impayées et le recouvrement de leurs créances civiles et commerciales.

Chiffres clés 2005 :

– Chiffre d’affaires : 2 823,2 M SEK
(contre 2 740,5 M SEK en 2004)

– Résultat d’exploitation : 503,6 M SEK
(contre 430,6 M SEK en 2004)

– Marge d’exploitation : 17,8 % (contre 15,7 % en 2004)

– 13,1 millions de dossiers traités (contre 11,6 millions en 2004)

Intrum Justitia renforce ses positions en Europe.

Les chiffres 2005 confirment la bonne santé d’Intrum Justitia. Le chiffre d’affaires s’élève à 2 823 millions de couronnes suédoises. Le nombre de dossiers traités (13,1 millions) a augmenté de 12,9% alors que les sommes collectées ont progressé de 17,5%.

Le résultat opérationnel du groupe progresse de près de 17 % et l’amélioration de près de 2 points de la marge opérationnelle (17,8 % contre 15,7 % en 2004), ce qui témoigne de la recherche permanente d’efficacité d’Intrum Justitia.

En 2005, Intrum Justitia a mis l’accent sur le développement de ses activités de réactivation de créances compromises (Debt surveillance) et surtout de rachat de créances (Purchased debt), dont la croissance s’est accélérée (+ 71 % au 4ème trimestre).

Une conjoncture propice au développement d’Intrum Justitia

L’activité économique et plus particulièrement la consommation des ménages ont été dynamiques en 2005 et devraient rester à un niveau élevé en 2006. L’augmentation prévisible des niveaux d’endettement devrait continuer à alimenter les besoins en recouvrement. Plus globalement, le groupe bénéficie pleinement de la demande croissante de services permettant aux entreprises de renforcer leur trésorerie, tout en conservant leurs clients.

Intrum Justitia confirme ses ambitions

Intrum Justitia a pour objectif de rester le partenaire le plus proche des entreprises pour la gestion de créances.

Le groupe contribue à améliorer de façon notable la trésorerie et la rentabilité à long terme de ses clients grâce à un excellent suivi local de sa clientèle et à la qualité de ses prestations en gestion des comptes clients et de recouvrement. Chaque entité utilise des postes de travail performantes ; ses centres de relation travaillent en gestion prédictive avec affectation automatique d’appels, en commutation numérique et avec des logiciels informatiques personnalisés.

Intrum Justitia offre une gamme complète de services de gestion de créances et apporte des solutions aux divers stades du processus :
• gestion des comptes clients,
• recouvrement de créances commerciales, civiles et internationales,
• réactivation des pertes et profits.

Les clients d’Intrum Justitia peuvent ainsi bénéficier à la fois d’une offre de services performants au niveau paneuropéens et de la proximité des expertises au niveau local.

Le Fair Pay et l’expertise de ses moyens opérationnels font la force d’Intrum Justitia

Pour Intrum Justitia, gestion de créances signifie efficacité, respect et confiance :
– réussir un recouvrement rapide
– assurer le respect des obligations entre débiteur et créancier pour un paiement ponctuel
– conserver la relation de confiance pour préserver la qualité de la relation commerciale.

Cette démarche originale intitulée "Fair Pay… s’il vous plaît !" et la performance des moyens opérationnels mis en œuvre sont la différence d’Intrum Justitia.

L’activité d’Intrum Justitia repose sur 3 axes :

Opérationnel :
• se concentrer sur les services de gestion de créances,
• entamer le processus de gestion de créances à un stade précoce,
• utiliser une approche motivante pour la gestion de créances.

Organisationnel :
• conserver les opérations au niveau local et développer des synergies régionales,
• développer des Centres d’Excellence.

De développement :
• réussir une croissance organique
• réaliser des acquisitions sélectives