BPM : La HES-SO Valais (Suisse) travaille à un projet de cyberadministration sur le plan suisse.

La description standardisée des processus administratifs, un langage commun pour les administrations suisses

Une bonne partie de la population suisse est habituée à effectuer des transactions sur l’internet. On y fait ses achats, ses paiements, on échange avec ses amis, etc. Seules les transactions avec les administrations publiques semblent ne pas faire partie de la liste des activités effectuées sur l’internet.

La Suisse accuse en effet un retard important par rapport aux pays voisins en matière de cyberadministration. Le Conseil fédéral, conscient de l’importance de la cyberadministration pour les entreprises et les citoyens, a mis en oeuvre depuis 2007 une stratégie visant à combler ce retard. Un premier pas décisif dans cette démarche est de disposer d’un langage commun de description des processus pour toutes les administrations à tous les échelons de l’Etat (Confédération, cantons et communes).

En effet, la cyberadministration repose sur la capacité des administrations à communiquer entre elles. L’adoption d’un standard unifié de gestion des processus (BPM en anglais pour «business process management, voir encadré) constitue ainsi un prérequis pour la mise en oeuvre de la cyberadministration.

Le projet de standardisation eCH BPM Starter Kit, développé par le professeur Laurent Bagnoud et son équipe, sur mandat du Département fédéral des finances, a pour objectif une adoption rapide et le plus harmonisée possible des principes du BPM par les administrations publiques suisses.

PHILIPPE RICHARD, ADJOINT SCIENTIFIQUE HES-SO VALAIS

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