BNPL : 69 % des Français utilisateurs, l’outil glisse du paiement vers la gestion budgétaire, selon le baromètre Floa × Kantar

Floa publie la 5ᵉ édition de son baromètre annuel réalisé avec Kantar sur les évolutions des usages de paiement en Europe, couvrant sept pays : France, Espagne, Belgique, Italie, Portugal, Allemagne et Pays-Bas. L’édition 2026 documente une évolution du rôle du paiement fractionné, désormais utilisé comme outil de pilotage budgétaire autant que comme solution de paiement, dans un contexte d’entrée en vigueur de la directive DCC2 et de progression de l’IA dans les parcours d’achat.

 

 

Un marché mature : 69 % des Français utilisateurs du BNPL, avec des écarts générationnels marqués

Le taux d’adoption du paiement fractionné en France se stabilise à 69 %, signal d’une maturité du marché. Les écarts générationnels restent significatifs : 81 % des moins de 40 ans y ont recours, contre 63 % des 40 ans et plus. L’usage est également plus répandu chez les actifs et les foyers avec enfants.

Les trois catégories les plus plébiscitées restent l’électroménager (50 %), le high-tech (47 %) et les voyages (33 %).

Le BNPL comme outil de gestion budgétaire

L’évolution la plus notable de cette édition tient au glissement fonctionnel du BNPL (Buy Now, Pay Later) : 69 % des utilisateurs estiment qu’il leur permet de mieux piloter leur budget, 69 % l’utilisent pour étaler le paiement d’un achat planifié et 57 % pour faire face à des dépenses imprévues.

Cette dimension budgétaire s’inscrit dans un contexte de conscience accrue des dépenses : 79 % des Français déclarent connaître leur reste à vivre, dont 29 % le connaissent précisément.

Les pratiques varient selon les générations. Les plus de 40 ans déclarent connaître plus précisément leur reste à vivre (31 %, contre 23 % chez les moins de 40 ans) et recourent davantage aux méthodes traditionnelles de suivi (31 % conservent leurs tickets bancaires). Les moins de 40 ans ont une vision moins précise de leur budget mais sont plus enclins à utiliser des outils digitaux — 26 % utilisent déjà une application de gestion budgétaire.

L’IA dans les parcours d’achat : aide à la décision, pas délégation totale

L’intelligence artificielle progresse dans les parcours d’achat, avec des usages concentrés en amont de la décision d’achat. Les Français se déclarent prêts à l’utiliser pour comparer les prix et trouver des produits moins chers (31 %), obtenir des recommandations (30 %) ou identifier des alternatives reconditionnées (19 %). En matière de gestion budgétaire, 32 % souhaiteraient que l’IA leur suggère d’attendre une promotion et 26 % qu’elle recommande des produits d’occasion ou reconditionnés.

La Génération Z se distingue par des attentes plus avancées : 40 % souhaitent que l’IA recommande des produits reconditionnés, 37 % qu’elle signale un prix anormalement élevé, 23 % qu’elle propose d’étaler une dépense pour éviter un découvert.

La délégation totale reste un frein majeur : seuls 5 % des Français se déclarent prêts à laisser l’IA gérer leurs achats de façon entièrement autonome.

Marc Lanvin, Directeur Général Adjoint de Floa

« Le paiement en plusieurs fois s’impose désormais comme un véritable outil de gestion budgétaire. Pleinement intégré aux décisions d’achat, il aide les consommateurs à mieux organiser leurs dépenses. L’IA vient renforcer cette dynamique en apportant de nouveaux repères pour comparer et arbitrer, traduisant l’évolution vers une consommation plus sélective et mieux informée. »

Méthodologie

Étude Kantar pour Floa « Consumption trends and usages of payment in Europe », réalisée en février 2026 auprès de panels représentatifs dans sept pays : France, Espagne, Belgique, Italie, Portugal, Allemagne et Pays-Bas.

À propos de Floa

Floa est la fintech de BNP Paribas spécialisée dans les facilités de paiement et les services financiers à destination des consommateurs, des commerçants et des fintechs. La société revendique plus de 4 millions de clients particuliers en Europe et plus de 15 000 partenaires e-commerçants et points de vente, dont Cdiscount, Veepee Voyage, Samsung, Bricomarché, SFR et Iberia.

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