Pouvez-vous nous présenter KREANCIA ?
Yann Duchemin
KREANCIA est issue du rachat du fonds de commerce de SSPCollect que j’ai initié depuis la fin de 2023 et concrétisé le 1er Mars de cette année. Je profite de cet interview pour remercier Eddy Combier, le CEO de SSP, pour avoir contribué à la réussite de cette opération de Spin off.
L'initiative de créer KREANCIA est née au contact - de l’écoute de nos clients captés durant nos premiers pas au sein du groupe SSP. Clairement, il y avait nécessité pour les entreprises de disposer d’un partenaire moderne aussi bien dans son approche que dans sa relation « win – win ». Nous avons pris des marchés grâce à cet état d’esprit, nous avons donc décidé avec mes 2 directeurs associés de foncer…
Derrière KREANCIA, se cache une philosophie innovatrice : réinventer le credit management en mettant l'accent sur une collaboration étroite et personnalisée avec chaque client. Notre entreprise vise à être plus qu'un simple prestataire ; elle se positionne comme un allié stratégique des directions financières car, la liquidité pour les entreprises, c’est stratégique. Tout le monde connait l’expression « Cash is King ». A ce titre, nous souhaitons être capable d'anticiper les besoins et les défis spécifiques de chaque entreprise que nous accompagnons. Cette approche centrée sur le client est au cœur de notre modèle opérationnel.
L'initiative de créer KREANCIA est née au contact - de l’écoute de nos clients captés durant nos premiers pas au sein du groupe SSP. Clairement, il y avait nécessité pour les entreprises de disposer d’un partenaire moderne aussi bien dans son approche que dans sa relation « win – win ». Nous avons pris des marchés grâce à cet état d’esprit, nous avons donc décidé avec mes 2 directeurs associés de foncer…
Derrière KREANCIA, se cache une philosophie innovatrice : réinventer le credit management en mettant l'accent sur une collaboration étroite et personnalisée avec chaque client. Notre entreprise vise à être plus qu'un simple prestataire ; elle se positionne comme un allié stratégique des directions financières car, la liquidité pour les entreprises, c’est stratégique. Tout le monde connait l’expression « Cash is King ». A ce titre, nous souhaitons être capable d'anticiper les besoins et les défis spécifiques de chaque entreprise que nous accompagnons. Cette approche centrée sur le client est au cœur de notre modèle opérationnel.
Cela pourrait s’apparenter à une culture d’entreprise ?
Oui absolument, c’est le bon terme. Notre culture d’entreprise est forgée autour de l'idée que chaque client mérite une approche personnalisée qui transcende les offres standardisées du marché. Nos valeurs d'entreprise se concentrent sur l’agilité, l’innovation constante et un engagement profond envers la réussite des clients. Chaque collaborateur chez KREANCIA est imprégné de ces valeurs, ce qui leur permet de travailler avec efficacité et intégrité.
Pouvons-nous dire que votre rôle économique s’apparente à de la médiation financière ?
Oui. En tant que médiateur financier, KREANCIA joue un rôle déterminant dans la bonne santé financière de nos clients mais également dans l’économie en général. En effet : « Facturez c’est bien, mais encaisser c’est mieux…. »
En témoigne cette statistique édifiante établie par la Fédération nationale de l'Information d'entreprise, de la Gestion de créances et de l'Enquête Civile (FIGEC) : 25% des défaillances d'entreprises en France sont dues à un retard de paiement ou à un impayé. Excusez du peu !
Notre vision est ainsi de devenir une véritable passerelle entre les besoins en liquidité des entreprises (on parle de BFR) et nos solutions de cash management externalisées.
En témoigne cette statistique édifiante établie par la Fédération nationale de l'Information d'entreprise, de la Gestion de créances et de l'Enquête Civile (FIGEC) : 25% des défaillances d'entreprises en France sont dues à un retard de paiement ou à un impayé. Excusez du peu !
Notre vision est ainsi de devenir une véritable passerelle entre les besoins en liquidité des entreprises (on parle de BFR) et nos solutions de cash management externalisées.
Vous parlez d’approche personnalisée et d'innovation en crédit management. Pouvez-vous développer ?
Dans le secteur du credit management, innover signifie offrir des solutions sur mesure qui répondent précisément aux exigences des clients, quelle que soit leur taille, quelle que soit leur industrie.
Aujourd’hui, sous la seule bannière KREANCIA, nous proposons plusieurs services à nos clients.
Naturellement, tout comme nos confrères, nous sommes des experts en recouvrement de créances amiables ou en pilotage de recouvrement judiciaire aussi bien en B2B qu’en B2C.
En revanche, en moins de 3 ans, nous avons construit de véritables différenciants !
Pour les clients qui commercent à l’international, nous disposons de notre propre réseau d’agences de recouvrement international SEKUNDI. En effet, dès 2022 nous avons fait acquisition de ce réseau au travers du rachat de la société GEVO. C’était déjà le premier étage de la fusée KREANCIA …
Pour les clients qui commercialisent des biens – du matériel, nous avons lancé notre offre PROTEKTEO pour activer et piloter la mise en œuvre de clauses de réserve de propriété. Si vous n’êtes pas payé, au moins, vous récupérez votre marchandise.
Pour les TPE qui ont quelques impayés tous les ans, nous proposons une solution « on demand » avec PayKLIK. En fonction du montant de votre impayé, vous choisissez votre forfait et c’est parti ! C’est le recouvrement forfaitaire par internet et prêt à porter.
Enfin, pour les PME – PMI, nous avons conçu une offre clé en main ! DEBTEO.
Avec notre partenaire Altares , nous proposons un audit risque du poste client, nous mettons à disposition un cockpit de pilotage et de monitoring du DSO, nous relançons avec nos agents, au nom du client, les débiteurs. Nous protégeons les factures avec notre stick de protection. Nous pouvons prendre en charge la procédure d’exécution forcée avec nos avocats et nos commissaires de justice… Oui tout en un !
Comme vous pouvez le constater, la stratégie d'entreprise chez KREANCIA est conçue de manière à offrir des solutions qui servent non seulement les grandes entreprises, mais aussi les PME, considérées comme le pilier de notre économie.
Aujourd’hui, sous la seule bannière KREANCIA, nous proposons plusieurs services à nos clients.
Naturellement, tout comme nos confrères, nous sommes des experts en recouvrement de créances amiables ou en pilotage de recouvrement judiciaire aussi bien en B2B qu’en B2C.
En revanche, en moins de 3 ans, nous avons construit de véritables différenciants !
Pour les clients qui commercent à l’international, nous disposons de notre propre réseau d’agences de recouvrement international SEKUNDI. En effet, dès 2022 nous avons fait acquisition de ce réseau au travers du rachat de la société GEVO. C’était déjà le premier étage de la fusée KREANCIA …
Pour les clients qui commercialisent des biens – du matériel, nous avons lancé notre offre PROTEKTEO pour activer et piloter la mise en œuvre de clauses de réserve de propriété. Si vous n’êtes pas payé, au moins, vous récupérez votre marchandise.
Pour les TPE qui ont quelques impayés tous les ans, nous proposons une solution « on demand » avec PayKLIK. En fonction du montant de votre impayé, vous choisissez votre forfait et c’est parti ! C’est le recouvrement forfaitaire par internet et prêt à porter.
Enfin, pour les PME – PMI, nous avons conçu une offre clé en main ! DEBTEO.
Avec notre partenaire Altares , nous proposons un audit risque du poste client, nous mettons à disposition un cockpit de pilotage et de monitoring du DSO, nous relançons avec nos agents, au nom du client, les débiteurs. Nous protégeons les factures avec notre stick de protection. Nous pouvons prendre en charge la procédure d’exécution forcée avec nos avocats et nos commissaires de justice… Oui tout en un !
Comme vous pouvez le constater, la stratégie d'entreprise chez KREANCIA est conçue de manière à offrir des solutions qui servent non seulement les grandes entreprises, mais aussi les PME, considérées comme le pilier de notre économie.
Une seule bannière ? Il y en avait donc d’autres auparavant ?
Oui, jusqu’à présent toute notre communication vers les débiteurs de nos donneurs d’ordre se faisait au nom de l’enseigne SSPCollect avec un site web du même nom. C’est terminé. Depuis le 23 Septembre, toute notre communication se fait au nom de KREANCIA avec notre site web kreancia.com.
Quels sont les premiers résultats de KREANCIA ?
Après avoir pris notre autonomie financière et capitalistique, KREANCIA a enregistré des avancées significatives. Les premiers résultats, supérieurs au business plan, traduisent une trajectoire prometteuse. En mettant l'accent sur le credit management et l’innovation, l'entreprise a réussi à attirer des clients recherchant une expertise plus affinée en fonction des activités des clients ciblés et principalement en B2B. Ces résultats initiaux sont le reflet d’offres de service qui résonnent bien avec les attentes du marché actuel.
Désormais, les plateformes et les offres étant finalisées, l'objectif est d’accélérer les ventes grâce à des actions de promotion, des initiatives e-marketing et une stratégie de vente indirecte d’envergure… Un recrutement régulier et soutenu permettra de solidifier les fondations existantes pour garantir à la fois la performance et un service de qualité de nos opérations.
Désormais, les plateformes et les offres étant finalisées, l'objectif est d’accélérer les ventes grâce à des actions de promotion, des initiatives e-marketing et une stratégie de vente indirecte d’envergure… Un recrutement régulier et soutenu permettra de solidifier les fondations existantes pour garantir à la fois la performance et un service de qualité de nos opérations.
Si vous deviez choisir un facteur clé de succès ?
L'importance de l'engagement des équipes.
Au cœur du succès de ces premiers mois de KREANCIA repose un facteur humain incontournable : l'engagement des équipes. Je souhaite ici insister sur l'importance des talents individuels et du travail collectif piloté par une équipe de direction dont je suis très fier.
L'implication de chaque membre est cruciale pour aller de l'avant. Les équipes ne se contentent pas de suivre les procédures établies; elles sont encouragées à innover, à prendre des initiatives et à contribuer activement au développement de solutions plus efficaces et plus personnalisées pour les clients.
Notre séminaire de rentrée qui s’est tenu la semaine dernière à Marseille est à la fois une récompense et un moyen d’entretenir et d’amplifier cet état d’esprit. C’est un véritable investissement RH…
Au cœur du succès de ces premiers mois de KREANCIA repose un facteur humain incontournable : l'engagement des équipes. Je souhaite ici insister sur l'importance des talents individuels et du travail collectif piloté par une équipe de direction dont je suis très fier.
L'implication de chaque membre est cruciale pour aller de l'avant. Les équipes ne se contentent pas de suivre les procédures établies; elles sont encouragées à innover, à prendre des initiatives et à contribuer activement au développement de solutions plus efficaces et plus personnalisées pour les clients.
Notre séminaire de rentrée qui s’est tenu la semaine dernière à Marseille est à la fois une récompense et un moyen d’entretenir et d’amplifier cet état d’esprit. C’est un véritable investissement RH…
En conclusion ?
La relation entre KREANCIA et ses clients dépasse une simple transaction ou un contrat de service. Il s'agit d'une relation client basée sur la compréhension mutuelle et le progrès commun. Notre leitmotiv désormais c’est ‘grandir ensemble', avec nos clients et nos collaborateurs.
(Article Sponsorisé)
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Les avis financiers et/ou économiques présentés par les contributeurs de Finyear.com (experts, avocats, observateurs, bloggers, etc...) sont les leurs et peuvent évoluer sans qu’il soit nécessaire de faire une mise à jour des contenus. Les articles présentés ne constituent en rien une invitation à réaliser un quelconque investissement.
The financial and/or economic opinions presented by Finyear.com contributors (experts, lawyers, observers, bloggers, etc.) are their own and may change without the need to update the content. The articles presented do not constitute an invitation to make any investment.
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