L’industrie du trade finance fait face à des défis importants, notamment une érosion des savoirs et un écart croissant entre les experts chevronnés et les nouveaux entrants. Assist.AI répond à ces problématiques en apportant une aide basée sur des requêtes, ce qui permet aux utilisateurs d’interagir avec l’outil en posant des questions spécifiques sur les processus de trade. Les utilisateurs reçoivent ainsi des réponses précises, tirées de ressources pertinentes, sans avoir à consulter une documentation exhaustive.
Assist.AI offre aux utilisateurs de Trade Innovation les avantages suivants :
Support utilisateur avancé : Fournit une assistance instantanée, précise et contextuelle, améliorant considérablement l’expérience utilisateur.Disponibilité et efficacité 24/7 : Assure un accès au support à tout moment et améliore l’efficacité en automatisant les demandes courantes, libérant du temps pour des tâches plus stratégiques.Amélioration continue et adaptabilité : Apprend et s’adapte au fil des interactions, garantissant une pertinence constante et une amélioration continue des réponses.
Andrew Bateman, EVP Lending chez Finastra :
« Cette solution opportune et très attendue représente une avancée majeure dans notre engagement à faire progresser l’Open Finance et à exploiter l'IA pour résoudre les défis concrets des services financiers. En offrant une assistance instantanée aux employés des banques, nous permettons à nos clients de naviguer dans les complexités du trade finance avec plus de facilité et d'efficacité. »
Finastra a identifié une pénurie de talents important dans l'industrie du trade finance à travers ses échanges avec ses différents clients. À mesure que les employés expérimentés partent à la retraite ou se réorientent, les banques doivent investir dans la formation des nouvelles recrues aux dernières évolutions du trade finance et à l'utilisation de Trade Innovation. Assist.AI s’appuie sur la technologie de Microsoft Copilot pour faciliter cette formation et ce support, faisant de cette solution un ajout opportun et essentiel à l'industrie.
Finastra a identifié une pénurie de talents important dans l'industrie du trade finance à travers ses échanges avec ses différents clients. À mesure que les employés expérimentés partent à la retraite ou se réorientent, les banques doivent investir dans la formation des nouvelles recrues aux dernières évolutions du trade finance et à l'utilisation de Trade Innovation. Assist.AI s’appuie sur la technologie de Microsoft Copilot pour faciliter cette formation et ce support, faisant de cette solution un ajout opportun et essentiel à l'industrie.
Bill Borden, Corporate Vice President of Worldwide Financial Services chez Microsoft :
« Nous sommes ravis de collaborer avec Finastra pour simplifier et optimiser les opérations du trade finance pour les banques du monde entier. Grâce à la solide capacité de Microsoft Azure, cette solution illustre le potentiel de l'IA pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience utilisateur. Cette collaboration met non seulement en avant notre vision commune de l'avenir de la technologie financière, mais renforce également la relation de longue date entre Microsoft et Finastra. Ensemble, nous sommes déterminés à stimuler l'innovation et à aider les entreprises à accomplir davantage grâce à des technologies de pointe. »
À propos de Finastra
Finastra est un fournisseur mondial d'applications logicielles pour les services financiers dans les domaines du Lending, Payments, Treasury and Capital Markets, et Universal Banking (retail and digital). Engagée à libérer le potentiel des personnes, des entreprises et des communautés partout dans le monde, Finastra œuvre au service de l'accélération de l’Open Finance grâce à la technologie et à la collaboration. Son approche précurseure lui permet notamment d'avoir la confiance de près de 8 100 institutions financières, dont 45 des 50 premières banques mondiales.
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