Creditsafe fait confiance à Acxiom pour orchestrer et optimiser son traitement de données BtoB

Creditsafe, éditeur de rapports d’informations structurelles, commerciales et financières sur les entreprises, a fait appel à Acxiom, expert en connaissance client et ciblage marketing, pour enrichir ses fichiers téléphoniques BtoB.


Objectifs pour Creditsafe : d’une part, fournir des rapports précis avec des informations exhaustives et actualisées, d’autre part, optimiser la prospection téléphonique de l’entreprise grâce à l’expertise d’Acxiom.

Creditsafe commercialise via Internet des informations structurelles, commerciales et financières à haute valeur ajoutée permettant de vérifier la santé financière des sociétés. S’appuyant sur une politique de développement commerciale active - avec des ventes qui s’effectuent par téléphone -, Creditsafe compte aujourd’hui en France plus de 2 000 entreprises clientes.

L’enjeu : disposer de données BtoB hautement qualifiées…

Dans le cadre de ses activités, Creditsafe a constitué un référentiel de données entreprises - mises à jour quotidiennement - à partir de sources d’informations publiques (Insee, Inpi, Infogreffe…) et privées.

L’enjeu : disposer d’un référentiel complet, fiable et actualisé pour :
- D’une part, constituer une base de prospects actualisée pour ses équipes commerciales dans le but d’optimiser leurs appels téléphoniques.
- D’autre part, permettre à ses clients - via l’espace abonnés du site creditsafe.fr - de consulter les fiches sociétés qualifiées et enrichies et de disposer d’une information pertinente sur la santé financière des entreprises.

Pour mener à bien ce projet, Creditsafe a souhaité se tourner vers un partenaire spécialiste du traitement et de l’enrichissement des données. Son choix s’est porté sur Acxiom.

… en s’appuyant sur des solutions uniques d’enrichissement et de qualification.

Les missions d’Acxiom pour Creditsafe se concentrent donc autour de 3 axes principaux :
- L’enrichissement en données téléphoniques
- Historisation des données
- Mise à jour mensuelle des données livrées

La première mission d’Acxiom a été d’enrichir en numéros de téléphone le fichier d’adresses Sirene acquis par Creditsafe auprès de l’Insee. En effet, ce répertoire qui recense
4.98 millions d’entreprises, ne renseigne que 50% d’entre elles en numéros de téléphone.

En complément de cet enrichissement téléphonique, Acxiom a également actualisé les numéros de fax et les rubriques d’activité professionnelle France Telecom (information standard pertinente de tous classements d’entreprises par secteur d'activités).

Diffuseur agréé de la base annuaire France Télécom depuis 1999, Acxiom dispose d’une expertise unique pour fournir à Creditsafe des données téléphoniques exhaustives et qualifiées. Pour mener à bien ce projet, Acxiom utilise son outil d'enrichissement téléphonique : NormaPhone®. Ce système de validation d'adresse et d'enrichissement en numéros de téléphone, télécopie et Rubriques Professionnelles garantit un traitement optimal des informations. Chacune des adresses fait l’objet d’un rapprochement individuel avec la Base France Télécom, assurant ainsi la fraîcheur des données, tout en maximisant le potentiel des fichiers « phoning » et « faxing » BtoB.

Disposant de l'historique des numéros SIRET depuis 1997 et pouvant à ce titre traiter des fichiers datant de plusieurs années, Acxiom est en mesure – selon les demandes de ses clients - de retracer l’historique des données sur 10 ans. La deuxième mission d’Acxiom a donc été de fournir à Creditsafe des données entreprises historisées sur deux ans. Ces informations complémentaires sont stratégiques puisqu’elles permettent à Creditsafe de construire ses indicateurs de stabilité des entreprises (déménagements, fermetures, rachats…).

Enfin, pour assurer la pérennité du projet de Creditsafe, Acxiom livre chaque mois les fichiers mis à jour et permet ainsi de maintenir un référentiel toujours actualisé.

« Le processus de sirétisation proposé par Acxiom permet d’optimiser le traitement des données BtoB en enrichissant les fichiers avec les informations Insee. Ainsi, notre double expertise en marketing BtoB et informatique nous donne la capacité de mettre en œuvre des solutions parfaitement adaptées aux besoins de Creditsafe », commente Marie-Jo Bauduin, Directrice clientèle d’Acxiom.

Des résultats probants
Entre la livraison du stock initial et les mises à jour mensuelles, Acxiom a livré à Creditsafe plus de 2.5 millions de numéros de téléphones, 856 000 numéros de fax, et plus d’1.5 millions de codes « rubriques professionnelles ».

« Acxiom a su comprendre très rapidement nos attentes et y répondre avec réactivité et professionnalisme », commente Damien Barthélémy, Directeur général de Creditsafe France. « Après un an d’une collaboration efficace et porteuse de résultats significatifs, nous souhaitons poursuivre le travail engagé mais aussi initier de nouveaux projets avec Acxiom en renforçant davantage la qualité de nos services » poursuit-il.

Spécialiste du traitement et de l’intégration des données marketing, Acxiom démontre une nouvelle fois sa capacité à mener des projets adaptés aux besoins de ses clients en proposant des données de qualité, enrichies et actualisées.

A propos d’Acxiom
Acxiom France (100 collaborateurs), filiale d’Acxiom® Corporation (NASDAQ : ACXM), conçoit et met en œuvre des solutions opérationnelles pour optimiser les campagnes marketing On Line et Off Line de ses clients quel que soit leur secteur d’activité.
Grâce à son expertise sur le ciblage comportemental des consommateurs, Acxiom place la connaissance client au coeur des stratégies et réconcilie ainsi marketing stratégique et marketing opérationnel.
De la collecte des données à leur exploitation, Acxiom rend l’information intelligente et accompagne les entreprises dans cette démarche grâce à une gamme de solutions complètes et pointues telles que :
- La Base de Prospection On Line, base dédiée, qualifiée et segmentée de 7 millions d’adresses e-mails qui permet aux entreprises d’entreprendre une prospection multi-canal optimisée en intégrant également adresses postales et numéros de téléphone,
- La mégabase Off Line de 6 millions de foyers français qualifiés sur plus de 600 critères,
- Personicx®, la première segmentation descriptive et explicative du comportement de consommation des foyers français etc.
www.acxiom.fr

A propos de Creditsafe
Créé à l’origine en Norvège en 1997, Creditsafe est un fournisseur d’informations structurelles et financières sur les entreprises. Groupe européen présent également au Royaume-Uni, en Irlande, en Suède, avec plus de 40 000 clients, Creditsafe s’est implanté en France en 2006. Comptant aujourd’hui 80 collaborateurs, la filiale française commercialise auprès de 2 000 entreprises clientes des informations à forte valeur ajoutée permettant de vérifier la santé financière des clients, fournisseurs, concurrents, etc.
www.creditsafe.fr

Mercredi 9 Janvier 2008


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