L’entreprise a besoin de disposer d’informations pertinentes et rapides concernant ses clients et son marché. La nouvelle ère numérique, dite « sociale », permet de capter des informations avec une fiabilité et une rapidité sans précédent. Dans ce cadre, pourquoi ne pas « socialiser le e-commerce » ?

Qu’est-ce que le Social Commerce ?

Ce n’est pas du e-commerce qui va chercher son audience sur les réseaux sociaux et qui propose de simples « boutons sociaux » pour accroître les ventes.

C’est un graphe social dédié au commerce pertinent. Si le e-commerce tente d’être orienté « client », le Social Commerce est orienté « graphe client »

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Lisez la suite dans finyear magazine de avril-mai 2014